Umów rozmowę
Luka Jak to działa Dla kogo Pilotaż Cennik Pytania Umów rozmowę

Zobacz lukę. Domknij ją.

Połączenie przychodząceCRM i call center w telefonie

Wiesz, dlaczego klient odszedł, ilu klientów tracisz i kto w zespole domyka sprzedaż.

Umów rozmowę 14 dni pilotażu na danych Twojej firmy
Tak ginie klient Odbierz

Ten klient zadzwoni jeszcze raz. Tylko już nie do Ciebie.

Między telefonem a sprzedażą jest luka.

Płacisz za reklamę i inne działania marketingowe, telefon dzwoni, a potem nie wiadomo, co się stało z klientem. Tak w tę lukę wpada sprawa po sprawie:

  • „Nie wiem, czy oddzwaniamy na czas.”

    spóźnione

    Zapytanie przychodzi w sobotę, oddzwaniamy we wtorek, klient już zarezerwował gdzie indziej.

  • „Zgłoszenia giną, a dowiaduję się za późno.”

    czeka

    Obiecany telefon, oferta do piątku: nikt tego nie pilnuje, dopóki klient nie zadzwoni z pretensjami.

  • „Nie mam czasu odsłuchiwać rozmów.”

    nieodsłuchane

    Godzina nagrań tygodniowo na osobę to przy 5 osobach 5 godzin odsłuchu co tydzień.

  • „Nie wiem, dlaczego jedni sprzedają, a inni nie.”

    bez przyczyny

    Wyniki widać na koniec miesiąca, przyczyn nie widać wcale.

  • „Po szkoleniu nic się nie zmienia.”

    w notatkach

    Wnioski z zebrania zostają w notatkach, mało kto je finalnie wdraża, a już z pewnością nikt nie sprawdza, czy zadziałały.

  • „Mamy kilka systemów i przepisujemy.”

    rozproszone

    Telefon w jednym miejscu, klienci w drugim, zadania w zeszycie.

Żadna z tych spraw nie ma właściciela ani terminu. Dlatego przepada.

Domknij ją.

PureScope zbiera wszystkie zgłoszenia w jednej kolejce, mówi, do kogo teraz zadzwonić, a po rozmowie zapisuje ustalenia i termin. Zobacz jedną sprawę od telefonu do wyniku.

Zanim odbierzesz, wiesz, kto dzwoni.

Marta Wzorcowa, stała klientka. Na ekranie widać, co jej obiecaliście: ofertę z kaucją w dwóch ratach do piątku.

Cała sprawa na jednym ekranie.

Skąd przyszło zapytanie, kto prowadzi, który kamper jest w ofercie i co już się wydarzyło. Bez szukania w zeszycie.

Po rozmowie notatka pisze się sama.

AI spisuje, czego klient chce, co ustaliliście i czego się obawia. Oferta na majówkę trafia do zadań, a Ty tylko zatwierdzasz.

Jedna kolejka. Wiesz, do kogo zadzwonić teraz.

Nowe zgłoszenie od Anny Przykładowej ma licznik: zadzwoń w ciągu 3 minut. Obiecane telefony i oferty czekają w kolejności.

Szablon raz, potem wiadomości wysyłają się same.

SMS po nieodebranym połączeniu, godzina odbioru dzień przed wyjazdem, przypomnienie dla opiekuna po 3 dniach bez decyzji.

Ocena rozmowy z cytatem, nie z wyczucia.

2 z 3 punktów z Waszej listy dobrej rozmowy, każdy z cytatem i miejscem w nagraniu. Podstawa do rozmowy z pracownikiem, nie wyrok.

Wiesz, dlaczego klienci rezygnują.

6 osób zrezygnowało w tym tygodniu, 3 z nich, bo za drogo. Dotknij liczby, a zobaczysz sprawy, które się na nią składają.

Aplikacja PureScope, ekran „Połączenie przychodzące”: Marta Wzorcowa i to, co jej obiecano Aplikacja PureScope, karta klienta: etap sprawy, obietnice, oferta i historia rozmów Aplikacja PureScope, ekran „Po rozmowie”: notatka AI z ustaleniami i zadaniami do zatwierdzenia Aplikacja PureScope, ekran „Twoja kolejka”: zgłoszenia i obiecane telefony w kolejności Aplikacja PureScope, ekran „Automatyczne kroki”: wiadomości wysyłane według szablonu Aplikacja PureScope, ekran „Jak poszła rozmowa”: punkty listy dobrej rozmowy z cytatami Aplikacja PureScope, ekran „Ten tydzień”: powody rezygnacji i obiecane telefony wykonane na czas

Ekrany aplikacji na danych przykładowych.

Każda sprawa ma właściciela, termin i wynik.

  1. Żaden klient nie przepada.

    Każde zgłoszenie ma właściciela i termin. Twoja kolejka, licznik „zadzwoń w ciągu 5 min”, obiecane telefony i Automatyczne kroki pilnują, żeby nic nie zostało bez odpowiedzi.

    • domknięteNie wiem, czy oddzwaniamy na czas
    • domknięteZgłoszenia giną, a dowiaduję się za późno
    • domknięteKilka systemów i przepisywanie

  2. Liczby, którym ufasz.

    Wiesz, kto w zespole domyka sprzedaż i dlaczego. Każda liczba otwiera listę spraw, które się na nią składają, a ocena rozmowy ma cytat z nagrania.

    • domknięteNie mam czasu odsłuchiwać rozmów
    • domknięteNie wiem, dlaczego jedni sprzedają, a inni nie

  3. Wiesz, co zmienić.

    Dlaczego klienci rezygnują i co poprawić od jutra. Wnioski są gotowe na zebranie, a efekt zmiany sprawdzasz przed nią i po niej.

    • domkniętePo szkoleniu nic się nie zmienia

Cała droga od telefonu do sprzedaży. W jednym narzędziu.

Sam CRM i sama ocena rozmów są na rynku tanie. Takich rozwiązań jest ponadto cała masa. Rzadko jednak spotyka się je połączone w jednym narzędziu - niezależnie od wielkości firmy.

Zwykle osiem narzędzi. Tu jedna aplikacja.

Każde osobne narzędzie to inne logowanie i inne dane. W PureScope wszystko jest w jednym miejscu: pełny CRM i call center w telefonie.

Obszary sprzedaży przez telefon: zwykle osobne narzędzie i to, co robi PureScope
ObszarZwykle osobne narzędzieW PureScope
CRM sprzedażowy program CRM pełny CRM: kontakty, sprawy, zadania, cały cykl życia klienta
Telefonia i call center wirtualna centrala połączenia w telefonie, z partnerem telekomunikacyjnym
Szybki kontakt z nowym zapytaniem widżet oddzwaniania termin pierwszego kontaktu z alarmem
SMS-y do klientów bramka SMS gotowe szablony SMS
Prowadzenie sprzedaży skrypty w dokumentach, narzędzia do sekwencji następny ruch, playbook i skrypt
Ocena rozmów narzędzie do oceny jakości rozmów karta oceny z cytatem z nagrania
Raporty i wyniki arkusze i narzędzia BI wyniki i powody rezygnacji; klik w liczbę pokazuje sprawy
Plan poprawy arkusz i lista zadań z zebrania działanie, pomiar przed i po, agenda zebrania
Razem 8 narzędzi, każde z osobnym logowaniem i danymi 1 aplikacja na telefon i komputer

20 funkcji w trzech grupach

Uszczelnianie · Usprawnianie · Pełny CRM w telefonie Pokaż wszystkieZwiń listę

Uszczelnianie: nic nie ginie 6 funkcji

  1. Termin pierwszego kontaktu - np. 30 minut na oddzwonienie i widoczne przypomnienie, zanim czas minie.
  2. Następny ruch - jedna lista: do kogo zadzwonić, co zrobić, do kiedy, według terminu albo wartości sprawy.
  3. Seria prób kontaktu - np. 3 próby w ustalonych odstępach, potem SMS i zamknięcie z powodem.
  4. Powrót zamkniętych spraw - „zadzwonię za tydzień” i „muszę się zastanowić” wracają do kolejki z terminem.
  5. Przydział zgłoszeń - po kolei albo według obciążenia zespołu.
  6. SMS-y z szablonów - potwierdzenie, przypomnienie, „nie dodzwoniliśmy się”, włączane jednym przyciskiem.

Usprawnianie: co tydzień lepiej 6 funkcji

  1. Powody rezygnacji - co tydzień zestawienie z nazwiskami, np. „3 osoby odpadły przez kaucję”.
  2. Wniosek i działanie - z powodów rezygnacji powstaje działanie z osobą, terminem i miarą, najwyżej 3 naraz.
  3. Pomiar przed i po - po terminie system porównuje wynik i podpowiada decyzję: działa, bez zmian, gorzej, za mało danych.
  4. Przygotowanie do spotkań - sprawy ułożone według strat w złotówkach, z rozliczeniem działań.
  5. Karta oceny rozmów - ocena według kilku kryteriów, z cytatem i odtworzeniem fragmentu nagrania, w którym padł.
  6. Raport w wyznaczony dzień - podsumowanie tygodnia w powiadomieniu albo e-mailu.

Pełny CRM w telefonie 8 funkcji

  1. Klienci, sprawy i zadania - cały cykl życia klienta w jednym miejscu: historia, etapy, zadania z terminem.
  2. Wyniki - liczby tygodnia, lejek z miejscami utraty, wynik według osoby i źródła; klik w liczbę pokazuje sprawy.
  3. Dzwonienie jednym dotknięciem - z karty klienta, kolejki i zadania.
  4. Playbook i skrypt - na każdym etapie wiadomo, co zrobić i co powiedzieć.
  5. Szablony branżowe - gotowe etapy, powody rezygnacji, SMS-y i playbook dla branży; praca od pierwszego dnia.
  6. Źródło zgłoszenia - skąd przyszedł klient: telefon, formularz, polecenie, portal.
  7. Porządek w danych - duplikaty, ten sam numer w różnych zapisach, historia zmian w sprawie.
  8. Aplikacja na telefon i komputer - powiadomienia push, role w zespole, import i eksport danych.

Czym różni się od typowych rozwiązań

Porównanie z około 40 narzędziami: CRM, telefonia, analiza rozmów, rynek polski. Tabela pokazuje tylko różnice; podstawę CRM PureScope ma jak każdy dobry CRM.

PureScope na tle typowych rozwiązań
ObszarTypowe rozwiązaniaW PureScope
Czas reakcji na zapytanie w popularnych CRM-ach niemierzony; natywnie tylko w nielicznych, droższych narzędziach termin, pomiar i alarm przy każdym zgłoszeniu
Uszczelnianie jako proces składane samodzielnie z automatyzacji, sekwencji i dodatków gotowy proces od pierwszego dnia: termin, próby, SMS, zamknięcie z powodem, powrót
Plan poprawy AI wskazuje przyczyny strat, zwykle w wyższych planach, bez działań i pomiaru efektu działanie z osobą i terminem, pomiar przed i po, decyzja
Ocena rozmów brak wbudowanej w popularnych CRM-ach; osobne narzędzia albo dodatki karta oceny z cytatem w standardzie
SMS-y przez dodatki albo w droższych planach w standardzie, z gotowych szablonów
Wdrożenie płatne albo od zera gotowy szablon branży z zestawem startowym i możliwością dodatkowego wsparcia
Telefon aplikacja jako dodatek do komputera główne miejsce pracy
Call center osobne narzędzie, łączone integracją w aplikacji, z narzędziem polskiego operatora telefonicznego

Przegląd rynku systemów CRM, październik 2026

Dla całego zespołu, nie tylko dla szefa.

„Ile tracę i co z tym zrobić?”

Wiesz, ilu klientów tracisz, dlaczego i kto w zespole domyka sprzedaż. Nie musisz odsłuchiwać rozmów, żeby to zobaczyć. Sprawdzamy to w 14-dniowym pilotażu na Twoich danych.

Aplikacja PureScope w telefonie właściciela: ekran „Ten tydzień” z powodami rezygnacji

„Jak rozliczyć zespół bez odsłuchiwania godzin nagrań?”

Liczby otwierają listę spraw, ocena rozmowy ma cytat, a wnioski na zebranie są gotowe. Ty decydujesz, co zmienić.

PureScope w przeglądarce, panel kierownika: zespół dziś, ten tydzień i ocena rozmowy

„Co mam teraz zrobić?”

Jedna kolejka: do kogo i kiedy zadzwonić. Zanim odbierzesz, wiesz, kto dzwoni. Po rozmowie notatka i termin zapisują się same.

PureScope w przeglądarce, dzień pracy: kolejka, karta klienta i notatka po rozmowie

Telefonia i CRM w jednym wdrożeniu.

Numery, centralę i aplikację do rozmów dostarcza nasz partner, Solvego. Chcemy wdrażać je razem z PureScope, żeby Twoja firma nie łączyła dwóch systemów na własną rękę. Szczegóły ustalimy w rozmowie.

To sprawdzamy w pilotażu.

14 dni, jeden zespół, jeden główny wskaźnik i dane Twojej firmy. Na koniec porównujemy wynik z okresem sprzed pilotażu.

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10
  11. 11
  12. 12
  13. 13
  14. 14

  1. Przed startem

    Wybieramy jeden zespół i jeden główny wskaźnik, na przykład odsetek zgłoszeń z pierwszą próbą kontaktu w ciągu 5 minut.

  2. Dni 1-14

    Zespół pracuje w PureScope na danych Twojej firmy: kolejka, notatki po rozmowie, Automatyczne kroki.

  3. Dzień 14

    Porównujemy wynik z okresem sprzed pilotażu. Wynik „bez zmian” też pokażemy, bo też jest wynikiem.

Od konsultacji po PureScope w Twojej firmie.

  1. Konsultacja

    Bezpłatne spotkanie. Omawiamy potrzeby Twojej firmy, robimy audyt obecnych rozwiązań i wskazujemy plan PureScope, który będzie dla Ciebie najlepszy.

  2. Pilotaż

    Przyjeżdżamy do Twojej siedziby. Pierwszy dzień pilotażu to wdrożenie: uruchamiamy PureScope i szkolimy personel. Reszta dni należy już do Twojego zespołu.

  3. Wyniki

    Omawiamy liczby z pilotażu: co się zmieniło, co nie i dlaczego. Bez upiększania, bo na tej podstawie podejmujesz decyzję.

  4. PureScope na stałe w Twojej firmie

    Po pilotażu decydujemy o planie i podpisujemy umowę na dostęp do PureScope. Od tej pory cała droga od telefonu do sprzedaży jest w jednym narzędziu.

  • Audyt obecnych rozwiązań

    Zanim cokolwiek zmienisz, sprawdź, na czym stoisz. Przeglądamy narzędzia Twojej firmy i drogę klienta od telefonu do sprzedaży. Pokazujemy, gdzie giną sprawy i co się dubluje. Audyt oferujemy każdej zainteresowanej firmie.

  • Dodatkowe dni szkoleniowe

    Nowa osoba w zespole nie musi zaczynać od zera. Na każdym etapie oferujemy dodatkowe dni szkoleniowe dla firm korzystających z PureScope, na przykład gdy trzeba przeszkolić kolejnych pracowników.

Umów rozmowę Ustalimy, jaki wskaźnik sprawdzić w Twojej firmie.

Trzy plany, cena za stanowisko.

Ceny netto miesięcznie. Przy płatności rocznej taniej.

  1. Start

    99 zł / stanowisko

    119 zł przy płatności miesięcznej

    • CRM, lejek i zadania Klienci, sprawy i zadania z terminami w jednym miejscu. Lejek pokazuje, gdzie sprawy utykają.
    • Kolejka „Następny ruch” Każdy widzi jedną listę z tym, do kogo zadzwonić, co zrobić i do kiedy. Najpilniejsze sprawy są zawsze na górze.
    • Gwarancja reakcji Każde nowe zgłoszenie ma czas na pierwszy kontakt, np. 5 minut. Gdy nikt nie zdąży, powiadomienie dostaje druga osoba i kierownik, a klient SMS, że oddzwonicie.
    • Podstawowe raporty Zgłoszenia, czas reakcji, umówienia i zaległe zadania. Kliknij liczbę, a zobaczysz sprawy, które się na nią składają.

  2. Growth

    179 zł / stanowisko

    219 zł przy płatności miesięcznej

    Wszystko ze Start, a do tego:

    • Notatki AI po rozmowie AI spisuje ustalenia i następny krok z terminem. Pracownik tylko zatwierdza albo poprawia.
    • Karta jakości z dowodem Każda rozmowa oceniona według Waszych kryteriów, z cytatem i miejscem w nagraniu. Sprawdzasz ocenę w kilka sekund, bez odsłuchiwania całości.
    • Zgodność raportu z rozmową AI porównuje wpis pracownika z tym, co padło w rozmowie. Wpis „nie odbiera” przy 3-minutowej rozmowie trafia do kierownika do sprawdzenia.
    • Rejestr obietnic Każde „oddzwonię w czwartek” albo „wyślę ofertę” staje się zadaniem z terminem. Niedotrzymaną obietnicę kierownik widzi od razu.
    • Porównanie zespołu Wyniki wszystkich osób obok siebie, od czasu reakcji po sprzedaż. Widzisz, kto domyka, a kto i na którym etapie traci klientów.

    Cena założycielska: 149 zł dla pierwszych 10 firm, gwarantowana przez 12 miesięcy.

  3. Performance wkrótce

    279 zł / stanowisko

    329 zł przy płatności miesięcznej

    Wszystko z Growth, a do tego:

    • Scoring z korektą trudności Jeden wynik osoby z procesu, jakości rozmów i sprzedaży. Uwzględnia źródło klienta i typ sprawy, więc trudniejsze zgłoszenia nie zaniżają wyniku.
    • Wnioski z rozmów AI zbiera powody rezygnacji ze wszystkich rozmów i pokazuje, które rosną z tygodnia na tydzień. Każdy wniosek ma cytaty z rozmów.
    • Agent zebrań Sam układa agendę zebrania według strat w złotówkach. Decyzje stają się zadaniami, a na kolejnym zebraniu widać, czy zadziałały.
    • Kalibracja AI Kierownik ocenia próbkę rozmów, a system sprawdza, czy AI ocenia tak samo. Kryterium, przy którym AI zbyt często się myli, nie liczy się do wyniku.
  • Bezpłatna konsultacja Rozmawiamy o tym, co dziś dzieje się z klientem po pierwszym telefonie. W efekcie wiesz, który plan pasuje i ile kosztowałby pilotaż.
  • 1-dniowe wdrożenie gratis w każdym planie Pierwszego dnia pilotażu uruchamiamy PureScope w Twojej firmie i szkolimy zespół. Za ten dzień nie płacisz osobno.
  • Limit minut AI z alarmem kosztów Podsumowania rozmów rozliczamy osobno, według faktycznego zużycia i bez marży. Miesięczny limit z alarmem pilnuje, żeby koszt Cię nie zaskoczył.
  • Konto właściciela w cenie Konto właściciela z dostępem do wyników i wszystkich spraw nie jest liczone jako płatne stanowisko.
  • Telefonia rozliczana osobno Numery, minuty i aplikację do rozmów dostarcza partner Solvego według własnego cennika. Cena planu obejmuje CRM i funkcje z listy.
Umów rozmowę Zaczynasz od bezpłatnej konsultacji.

Ceny netto za stanowisko miesięcznie. Plan Performance w przygotowaniu, cena planowana. Stan na 30.10.2026.

Pytania przed rozmową.

Najczęstsze pytania właścicieli, dyrektorów sprzedaży i kierowników zespołów.

Czy to dla mnie?

Dla kogo jest PureScope?

Dla firm i zespołów, w których sprzedaż albo obsługa klienta zaczyna się od telefonu lub zapytania, niezależnie od wielkości i branży. Klient pyta o termin, cenę czy dostępność, a decyzja zapada po kilku rozmowach. Jeśli zdarza Ci się myśleć „ktoś miał do niego oddzwonić”, to dobrze trafiłeś.

Prowadzimy wszystko w arkuszu i w głowie. Po co to zmieniać?

Arkusz pamięta wszystko, co do niego wpiszesz. Nie powie Ci jednak, że ktoś od 40 minut czeka na oddzwonienie albo że oferta wysłana w piątek wciąż wisi bez odpowiedzi. Nie musisz zaczynać od zera, bo obecny arkusz zaimportujesz do PureScope.

Czy to nie będzie kolejny program, którego nikt nie uzupełnia?

Właśnie tego chcieliśmy uniknąć. Pracownik nie wypełnia formularzy dla samego wypełniania. Widzi jedną listę: przy kim, co i do kiedy. Wymagamy tylko tych pól, bez których sprawa nie może pójść dalej.

Czy PureScope to CRM?

Tak, to pełnoprawny CRM. Znajdziesz w nim klientów, zadania z terminami i całą historię klienta, od pierwszego zapytania po zamknięcie sprawy. Ponadto PureScope pilnuje, żeby proces nigdzie nie przeciekał. Każde nowe zgłoszenie ma termin pierwszego kontaktu, żadna sprawa nie zostaje bez następnego kroku, a każda rezygnacja ma zapisany powód. Dzięki temu widzisz nie tylko, co się wydarzyło, ale też, w którym miejscu sprzedaż ucieka.

Na co dzień

Co się dzieje, gdy nikt nie zdąży oddzwonić?

Każde zgłoszenie ma termin pierwszego kontaktu, na przykład 15 minut. Zanim ten czas minie, telefon przypomni o tym właściwej osobie. To ważne, bo klient, który czeka, zwykle w tym czasie dzwoni już do kolejnej firmy.

Skąd pracownik wie, co ma robić dalej?

Z listy „Następny ruch”, na której najpilniejsze sprawy są zawsze na górze. Przy każdym etapie czeka krótki skrypt rozmowy, więc nie musi pamiętać, o co zapytać. Dzięki temu nowa osoba szybciej staje się samodzielna, bo sposób prowadzenia rozmowy jest zapisany w systemie, a nie w głowie najlepszego handlowca.

Czy działa na telefonie?

Tak. Możesz pracować w przeglądarce na komputerze albo w aplikacji w telefonie, gdzie dostajesz też powiadomienia. Sprawdzisz sprawę między spotkaniami, nie wracając do biura.

Dla właściciela

Czy dowiem się, dlaczego klienci rezygnują?

Tak, nawet z nazwiskami. Przy zamknięciu sprawy zapisuje się powód rezygnacji. Co tydzień dostajesz zestawienie z gotowym wnioskiem, na przykład „3 osoby zrezygnowały przez termin realizacji”. Wiesz wtedy, co poprawić, a nie tylko ile sprzedaży przepadło.

Nie lubię raportów. Czy muszę je analizować?

Nie musisz. W „Wynikach” możesz kliknąć dowolną liczbę i zobaczysz konkretne sprawy, które się za nią kryją. Bez arkuszy przestawnych i bez zgadywania. Przy każdym zgłoszeniu zapisuje się też jego źródło, więc od razu widzisz, który kanał przyprowadza klientów.

Start i dane

Ile trwa wdrożenie?

Jeden dzień. To pierwszy dzień pilotażu. Zaczynasz od gotowego układu etapów, który dopasowujemy do Twojej firmy. Nie musisz projektować procesu od zera.

Co z moimi danymi, jeśli zrezygnuję?

Twoje dane należą do Ciebie i w każdej chwili możesz je wyeksportować.

Ile to kosztuje?

Zaczynasz od bezpłatnej konsultacji. Pilotaż to osobna usługa. Jego koszt zależy od wielkości zespołu i testowanego planu, a w cenie jest już zryczałtowana opłata za dojazd do Twojej siedziby. Policzymy go na konsultacji. Po pilotażu wybierasz plan Start (99 zł) albo Growth (179 zł) za stanowisko miesięcznie netto przy płatności rocznej; przy płatności miesięcznej to 119 zł i 219 zł. Pierwsze 10 firm dostaje cenę założycielską Growth: 149 zł, gwarantowaną przez 12 miesięcy. Zobacz cennik.

Umów rozmowę.

Opowiedz, co dziś dzieje się z klientem po pierwszym telefonie. Odezwiemy się, żeby ustalić termin konsultacji i pilotażu.

Wolisz napisać? kontakt@purescope.pl

Nowa sprawa

nowe

Dane z formularza posłużą tylko do odpowiedzi na zgłoszenie. Formularz chroni przed botami hCaptcha. Szczegóły w polityce prywatności.